Problèmes techniques / Technical failures

[haydn]

13/11/2012


Une panne de réseau chez notre hébergeur a entraîné l'indisponibilité du forum de 15h50 à 16h30 environ. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.

A data network failure at our hoster made the discussion board unavailable from 3.50 PM (CET) to 4.30 PM (CET).

We apologise for the inconvenience.

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[haydn]

Attention, la panne qui a affecté notre serveur continue a nous créer des soucis (horloge système qui déraille et avance intempestivement notamment). Notre hébergeur nous a averti qu'il faudrait probablement procéder à du remplacement de matériel, et des coupures sont possibles ce soir et demain


Warning! The server failure of this afternoon has still consequences (for instance, the system clock is erratic). Our hoster has given us notice that he may be obliged to replace some faulty hardware, and that some trouble may be again be expected this evening or tomorrow.

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[haydn]

En cas de panne ou de perturbations importantes, vous serez informés via :


Notre page facebook

http://www.facebook.com/pages/Dansomanie/117356184996001



Nos comptes twitter :

http://twitter.com/dansomanie

http://twitter.com/dansomanie_j (japonais)

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[PetitCygne]

Bonjour

mes messages privés sont bloqués et je voudrais en envoyer un, pourriez-vous me débloquer svp ?
merci

[PetitCygne]

je précise juste que j'ai besoin de répondre tout de suite : c'est une personne intéressée pour la place du 24, je dois lui donner les coordonnées de la personne qui a la place, et dans quelques heures je n'aurai plus accès à internet... désolée de vous presser ainsi.

Merci d'avance

[haydn]

C'est fait....

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[PetitCygne]

Merci....

[haydn]

05/01/2013

Suite à une panne de réseau, Dansomanie a été inaccessible ce matin de 6h20 à 7h35 (heure de Paris). Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.

Due to a data network failure, Dansomanie has been unavailable from 6.20 AM to 7.35 AM (CET). We apologise for any inconvenience.

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[marc]

Je signale un petit problème que j'ai en ce moment : Je n'arrive plus à accéder normalement à Dansomanie en utilisant Chrome : Impossibilité d'aller au dernier message d'un sujet depuis la page récapitulative "Tout sur la danse", impossibilité d'écrire sur le forum, impossibilité de répondre aux messages privés... Par contre, en reprenant Internet Explorer je retrouve les fonctionnalités normales de Dansomanie comme je les utilise maintenant.

[haydn]

Je viens de faire le test, apparemment, c'est lié à la dernière mise à jour de Chrome qui a été distribuée automatiquement hier. En fait, c'est le bandeau avec les boutons (connexion etc...) en haut de page qui ne s'affiche plus correctement (si on glisse avec la souris sans cliquer, les liens apparaissent). Là, malheureusement, je ne peux rien faire. Il doit y avoir des milliers d'autres sites dans le même cas, et l'information remontera sûrement jusqu’aux développeurs de chez google pour qu'ils corrigent ce bug (qui est dû au navigateur chrome et non au site de dansomanie).

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[haydn]

Marc a eu le mauvais oeil, car actuellement, nous avons un souci sur la base de données, qui provoque des ralentissements et quelques plantages. J'ai averti notre hébergeur pour qu'il intervienne dès que possible afin de rétablir la situation.

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[haydn]

Depuis ce matin 10h30 environ le forum subit des pannes intermittentes, dues apparemment à une surcharge du serveur de base de données. Je ne suis pour le moment pas parvenu à entrer en contact avec notre hébergeur, j'espère que je vais pouvoir le joindre d'ici peu. Si vous constatez des lenteurs importantes, ou si un message du style "critical error, could not connect to the database" apparait, ne jetez pas votre ordinateur par la fenêtre, il n'y est pour rien.

Si vous postez un message assez long, par précaution, avant de l'envoyer, copiez-le sur le bloc note de Windows ou dans un traitement de texte quelconque, afin d'éviter de perdre votre travail en cas de crash. Avec mes excuses pour ces inconvénients.

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[haydn]

Nous avons de nouveau des soucis techniques depuis 19h30, je n'ai pas encore réussi à entrer en contact avec notre hébergeur pour qu'il puisse remédier à la défaillance du serveur de bases de données. J'espère qu'on arrivera à résoudre ce problème rapidement et vous adresse mes excuses pour la gêne occasionnée.

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[LB]

Bonjour Cher Haydn,

Tout d'abord je voudrais vous dire depuis longtemps un grand bravo pour votre site, pour le forum et pour toutes ces interviews incroyables que vous arrivez à dénicher! J'apprécie vraiment le style du forum, la délicatesse avec laquelle vous gérez les messages de critique envers les artistes (cela change du style des forums russes que je lis également et où les Modérateurs n'arrivent pas toujours à calmer les esprits. C'est un très grand plaisir de lire les compte-rendus des spectacles écrits par les habitués du forum. MERCI pour votre travail!

Ma petite question concerne le changement de l'adresse mail que je n'arrive pas à effectuer dans mon profil. Actuellement c'est xxx@yahoo.fr et j'aimerais la changer pour xxx@gmail.com qui, je ne sais pour quelle raison, s'est retrouvée 'bannie'. Pourriez-vous, svp, la débloquer ou m'expliquer comment le faire?

Je n'ai pas les droits de vous envoyer ce message par messagerie privée non plus: il reste stocké dans la boîte d'envoi et je ne trouve pas le bouton pour vous l'envoyer.

D'avance merci pour votre aide.
Bien cordialement,
LB

[haydn]

J'ai fait le changement et votre compte marche maintenant normalement avec votre adresse @gmail.

Je réponds publiquement car le souci que vous avez rencontré peut concerner d'autres utilisateurs de Dansomanie.

1) Les adresses @gmail.com sont bannies en bloc, car utilisées massivement par les spammers (visiblement les moyens mis en place par google pour empêcher les inscriptions automatiques sur son service de messagerie peuvent être facilement contournés). J'ai en moyenne 200- 250 inscriptions de spammers par jour, ce qui est déjà pénible, car ôter chacun de ces enregistrements bidons qui vantent généralement les "charmes" de sites pornographiques prend du temps. Si je débloque les adresses @gmail.com ce ne sont plus 200, mais 700 inscriptions de spammers que je devrais supprimer quotidiennement.

Par conséquent, je recommande aux nouveaux inscrits de ne pas utiliser d'adresse google mail. Si pour une raison ou une autre vous avez absolument besoin d'utiliser une adresse de ce type, merci de me contacter et je forcerai l'inscription.

2) Pour limiter les risques d'usurpation et de hackage de comptes, un utilisateur inscrit ne peut pas modifier lui-même l'adresse mail qu'il a fournie lors de son enregistrement sur Dansomanie. En cas de tentative de modification, le compte est bloqué automatiquement. Là aussi, si vous avez besoin, pour un motif quelconque, de changer votre adresse e-mail, merci de me contacter et je procéderai aux changements nécessaires, comme je l'ai fait pour LB à l'instant.

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